قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه لوکس سینک
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی لوکس سینک به نشانی www.Luxsink.ir با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت لوکس سینک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه است. ثبت هرگونه سفارش نیز به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر میباشد. ضمناً شرایط و قوانین مندرج در این صفحه، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱– تعاریف
به منظور شفافسازی و برداشت مشترک از واژههای به کار رفته در این قوانین، تعاریف زیر ارائه میشود:
-
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی لوکس سینک به عنوان فروشنده.
-
سایت: وبسایت رسمی فروشگاه به آدرس www.Luxsink.ir.
-
محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ.
-
کاربر مهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شود.
-
عضو: هر شخص حقیقی که با اطلاعات هویتی قابل استناد در سایت ثبتنام کند.
-
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید میکند.
-
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲– شرایط انعقاد قرارداد فروش
ثبت هرگونه سفارش در سایت لوکس سینک به منزلهی آگاهی و پذیرش قوانین فروشگاه است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه و در صورت موافقت، اقدام به خرید نماید. عقد قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، با تایید نهایی دو طرف منعقد میشود.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
هنگام استفاده از خدمات لوکس سینک، ثبت سفارش یا خرید اینترنتی، ارتباط بهصورت الکترونیکی انجام میشود و فروشگاه از طریق ایمیل، پیامک یا سایر سرویسهای الکترونیکی به درخواستهای شما پاسخ خواهد داد.
تمام مکاتبات رسمی تنها از طریق آدرس سایت www.Luxsink.ir و شمارههای ثبت شده در بخش «تماس با ما» انجام میشود.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
-
کاربران برای مشاهده و ثبت سفارش ملزم به ثبتنام نیستند، اما ثبتنام باعث سهولت خریدهای بعدی و اطلاع از تخفیفات خواهد شد.
-
مشتریان موظفاند اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش بهصورت صحیح وارد کنند؛ در صورت بروز خطا، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
-
سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) بررسی میشوند.
-
ثبت سفارش بهمعنای رزرو کالا نیست و تا زمان پرداخت نهایی، امکان تغییر قیمت و موجودی وجود دارد.
-
در صورت اتمام موجودی، وجه پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده میشود.
-
در صورت انصراف مشتری پس از ارسال کالا، ۲۰٪ مبلغ به عنوان هزینه اداری کسر و مابقی عودت داده میشود.
-
در صورت بروز خطای قیمتی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه است.
-
صدور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور امکانپذیر نیست.
-
خریدهای عمده نیاز به هماهنگی و تایید فروشگاه دارد.
۵– روشهای پرداخت
پرداخت کامل سفارش به صورت آنلاین از طریق درگاه های امن فروشگاه
۶– روشهای ارسال سفارش
سفارشها باربری به سراسر ایران و همچنین پیک فروشگاه برای کرج و تهران ارسال میشوند. مسئولیت تحویل سالم کالا به شرکت حمل و ارسال کد پیگیری بر عهده فروشگاه است. تأخیر یا آسیب احتمالی پس از تحویل به شرکت حمل، بر عهده متصدی حمل است.
۷– هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد پسکرایه می باشد.
۸– تحویل سفارش
-
زمان تحویل در تهران و کرج حداکثر ۷۲ ساعت است و برای سایر استان ها طی 72 ساعت تحویل باربری میشود.
-
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی و در صورت ایراد، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
-
کالاهایی که پلمپ دارند، تنها با تایید کارشناس گارانتی قابل بازگشایی هستند.
-
در صورت بروز مغایرت یا آسیب، مشتری باید بلافاصله موضوع را اطلاع دهد.
-
امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز با شرایط خاص (عدم باز شدن بستهبندی و سلامت کامل) وجود دارد.
۹– بخش نظرات و تبادل نظر
کاربران موظفاند از درج مطالب خلاف قانون و اخلاق خودداری کنند. فروشگاه در انتشار یا عدم انتشار نظرات، اختیار کامل دارد.
۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات
لوکس سینک نهایت تلاش خود را در ارائه اطلاعات دقیق میکند؛ در صورت مغایرت، تنها راه حل، مرجوعی کالا مطابق قوانین است. فروشگاه مسئول اختلالهای خارج از کنترل نیست.
۱۱– مسئولیتهای سایت و کاربران
استفاده غیرمجاز از سایت، پیگرد قانونی دارد. حفاظت از حساب کاربری بر عهده مشتری است و فروشگاه مسئول افشای اطلاعات ناشی از قصور کاربران نخواهد بود.
۱۲– حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به لوکس سینک است و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز قانونی، پیگرد دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
فروشگاه مجاز است در هر زمان تغییرات لازم را در خدمات، محتوا، سیاستها و قوانین اعمال نماید.
۱۴– شرایط خاص
در موارد خاص، شرایط درج شده در فاکتور و رسید تحویل کالا ملاک نهایی خواهد بود.
۱۶– فورس ماژور
در شرایط فورس ماژور (حوادث غیرمترقبه)، فروشگاه مسئولیتی در قبال اجرای قوانین ندارد.
۱۷ و ۱۸– اطلاعات شخصی و حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، بهبود خدمات و اطلاعرسانی استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. لوکس سینک متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
نسخه نهایی قوانین
این قوانین شامل ۱۸ ماده است و هرگونه ثبت سفارش در سایت لوکس سینک به معنای پذیرش کامل آن است. تغییرات احتمالی در این قوانین از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد. کاربران موظفاند پیش از خرید، این صفحه را بررسی نمایند.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
✅ فروشگاه لوکس سینک خود را متعهد به رعایت حقوق مصرفکنندگان و ارائه خدمات شفاف و مطمئن میداند.